缓解下车焦虑，公交49路提出“黄金六秒”服务理念
(相关资料图)
“师傅，不好意思我走的比较慢，你等等我哦。”公交车辆到站后，一位老人吃力地站起来赶向车门处，因为走的太急差点撞到栏杆。低头族从手机上移开目光，忽然发现公交车已经到站，急忙冲下车的时候撞到了车厢内的其他乘客。这样的场景在公交车厢内并不罕见。随着电子候车屏的普及，公交车到站时间随时清晰可见，市民出行时上车焦虑逐渐消失，下车焦虑则成了公交出行中的新痛点。
作为一条历史悠久的公交线路，劳模集体公交49路始终秉持“为了乘客，我们每天都在努力”的服务理念，积极满足市民“ 畅达、安全、舒适、绿色、高效”的出行需求，5月15日，49路在漕溪路枢纽站内举行服务展示，全线推出“为您等待”全新服务举措，提出“黄金六秒”概念，留出专属下车等待时间，缓解乘客下车焦虑。“不要急、慢慢走”“车停了，我等您”“49路永远为您等待”“请勿焦虑”“我为您停留”等青春活泼的话语出现在49路的车厢里，用幽默风趣的语言向市民乘客宣传“黄金六秒”概念，即车辆停稳后延迟三秒再开门，关上车门后延迟三秒再起步。
对于老年乘客，行动不便、怀抱小孩的乘客而言，“黄金六秒”的专属等待时间不仅能缓解下车焦虑，提升乘车体验，还能降低门客伤隐患，是公交49路对于市民出行提出的全新安全服务承诺。
配合“黄金六秒”专属等待时间，49路细化升级了车厢内语音播报内容，上海市五一劳动奖章获得者徐俊善于思考、钻研创新，他通过日常工作收集，提出修正过时导乘内容、加入新修地铁换乘提醒和线路沿途红色景点信息，并在上海公交线路中首次加入安全提醒类语音播报，为乘客提供一份安全乘车暖心提醒，让市民乘客出行更安全，更舒心。
作者：张晓鸣编辑：苏展责任编辑：何易*文汇独家稿件，转载请注明出处。标签：
为您推荐
广告
随机阅读
- 缓解下车焦虑，公交49路提出“黄金六秒”服务理念
- 电焊工怎么预防职业病_电焊工怎样预防尘肺
- 中银香港完成首批多笔北向互换通交易|世界球精选
- 青山纸业：公司22年采购使用了约40万立方米的竹片原料
- 即时看！总装机超136万千瓦！深圳在役最大容量燃机电厂全面投产
- 央行发布一季度中国货币政策执行报告|聚看点
- 注意！这些时段，北京地铁1号线八通线天安门西站B口、东站D口将封闭
- 外汇局：未来我国外汇市场平稳运行的基础依然牢固 最新资讯
- 今日看点：农行河北省分行启动首届“兴农节”
- 天天亮点！大中国原版mp3下载_大中国mp3免费下载
- “奔跑吧·少年”儿童青少年主题健身活动（庆阳站）举办 热头条
- 四合院的基本特点_四合院的特点简介介绍
- 每日消息!辉腾锡勒草原风景区_辉腾锡勒草原
- ETF观察丨新能源、光伏赛道板块集体反弹 阳光电源获主力加仓 创业板ETF博时（159908）盘中涨超1%|全球微速讯
- 每日焦点！治胃病的偏方_这11个你知道吗
- 联赢激光：公司46系列已有订单，预计上半年会交付_聚看点
- 2023cpa缴费时间：6月15日-6月30日
- 智能制造树起“亦庄标杆”
- 环球热门:南凌科技：5月12日获融资买入437.37万元，占当日流入资金比例8.38%
- 紫光计算机发布全新商用台式机Unis D3830 G3_全球信息
广告
财经
- 思维导图的意义和价值_思维导图的意义及好处
- 恒企教育怎么样知乎_恒企教育怎么样
- 全球焦点！treatas dax（treatas）
- 每日焦点！拉杆箱万向轮哪种好 拉杆箱万向轮
- 山海经海内经介绍_山海经海内经简介|要闻
- 年轻的朋友来相会歌词完整版_年轻的朋友来相会歌词
- 牟定县发布黄色雷电预警
- 今日关注：*ST正邦董秘回复：公司目前仍处于破产重整的预重整阶段
- 现场排查 现场培训 现场帮扶 西安市生态环境系统多措并举守护蓝天 全球观天下
- 首款4K屏骁龙8 Gen2旗舰预售！索尼Xperia 1 V跟iPhone 14 Pro Max同价_当前快报
- 环球观速讯丨乌克兰总统办公室主任：德国将提供27亿欧元对乌援助
- 二寸辣椒，拉长产业链条 环球快播报
- 2023年云浮小升初招生报名时间-信息
- 激活年轻消费群体
- 关于汉密尔顿与梅赛德斯双方将很快续约
- dbnull是什么意思_null是什么意思
- 热资讯！面试季，太狠了！！！
- 红玛丽鱼怎么养_红玛丽
- 世界热点评！心血管病专家胡大一：我每年体检都查什么？
- 武婧